Ferramentas gratuitas de monitoramento de mídia social

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Ferramentas gratuitas de monitoramento de mídia social

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Ferramentas gratuitas de monitoramento de mídia social

 

A chave para aproveitar ao máximo as mídias sociais é ouvir o que seu público tem a dizer sobre você, seus concorrentes e o mercado em geral. Depois de ter os dados, você pode realizar análises e, finalmente, alcançar a inteligência comercial social; usando todas essas informações para conhecer melhor seus clientes e melhorar sua estratégia de marketing.

Se você é um iniciante em redes sociais, esta lista das  Ferramentas de Monitoramento de redes sociais grátis pode ser útil. Ao procurar uma ferramenta, é uma boa ideia tentar alguns deles e escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.

Segue abaixo algumas das ferramentas de monitoramento presentes na internet. Há no entanto, outras centenas de ferramentas, online ou offline que serve para monitorar redes e mídias sociais. Algumas pagas outras free, algumas mais fáceis de usar outras mais difíceis, algumas mais intuitivas e outras nem tanto. Assim, escolher uma boa ferramenta para analisar suas redes é fundamental. É importante que se analise várias ferramentas e verifique a que mais se adeque à sua necessidade e ao seu perfil.

Já testamos dezenas e dezenas de ferramentas, realmente é uma escolha difícil, diríamos dificílima, e por uma série de fatores, dentre eles:

  1. Falta de transparência na coleta de dados – Talvez esse seja um dos piores problemas, pois 98% das ferramentas não informa de forma verdadeira e concreta como ela raspas as bases de dados das APIs das redes sociais. Já percebemos que na maioria dos casos, as raspagens acabam trazendo muito lixo e muita informação, que não deixa de ser importante, mas que estão totalmente fora do escopo do que se está trabalhando ou do objetivo central da coleta;
  2. Muito conteúdo repetido – Se quiser realizar uma análise mais fidedigna, terá que colocar a mão na massa e limpar bastante sua base de informações, pois muitos conteúdo são duplicados, triplicados e etc. Se não houver uma limpeza, seu relatório apresentará resultados falsos;
  3. Muito lixo – Tem muita informação que é raspada, e que realmente é lixo, principalmente, as intervenções que foram realizadas por robot. Não digo que essas informações não sejam importantes, elas até são importantes dentro de uma leitura global, para entender a utilização desses mecanismos. Agora, muitas vezes essas postagens, comentários, curtidas e etc, não foram realizadas por humanos e sim por máquinas que estão simplesmente replicando conteúdo mecanicamente.

Então, como se pode perceber, o monitoramento de redes sociais não é uma tarefa fácil. As ferramentas até ajudam, mas infelizmente, por enquanto, a intervenção humana na catalogação, filtração, limpeza, gerenciamento e valoração de conteúdo é imprescindível.

Dito isto, vamos dar uma olhada em algumas das melhores ferramentas de monitoramento gratuito:

1) Hootsuite

A Hootsuite é uma das melhores ferramentas de audição de redes sociais gratuitas disponíveis e cobre múltiplas redes sociais, incluindo Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Foursquare e Google+. É bem conhecido por suas funções de gerenciamento de mídia social.

Os relatórios semanais e a excelente facilidade de gerenciamento de equipe (delegar tarefas, enviar mensagens privadas) podem ser muito úteis quando há mais de uma pessoa que administra as contas de redes sociais.

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2) TweetReach

TweetReach é uma ótima ferramenta de monitoramento para o seu negócio se você estiver interessado em verificar o quão longe seus Tweets viajam. TweetReach mede o impacto real e as implicações das discussões das redes sociais.

É uma boa maneira de descobrir quais são seus seguidores mais influentes, orientando-o implicitamente para as pessoas certas que você deveria segmentar ao tentar compartilhar e promover conteúdo online.

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3) Klout

Klout é provavelmente uma das mais controversas ferramentas de monitoramento de redes sociais. Há aqueles que odeiam e afirmam que seu sistema de pontuação é completamente impreciso e que tentar interagir com eles é uma missão impossível (uma coisa curiosa, pois eles oferecem serviços de medição de interação).

Por outro lado, algumas pessoas acham útil, pois mede a influência através do engajamento no Twitter. É um bom meio de manter o olho no que as pessoas pensam sobre sua marca e ver o que mais as influencia.

Usando a pontuação Klout, você pode ajustar suas postagens de acordo com os interesses do público-alvo e aumentar sua taxa de engajamento.

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4) Menção Social

Muito popular entre os entusiastas das redes sociais, a Menção Social monitora mais de cem sites de redes sociais. Provavelmente é uma das melhores ferramentas de escuta livre no mercado, pois analisa os dados com mais profundidade e influencia as medidas com 4 categorias: Força, Sentimento, Paixão e Alcance. Ele também exibe as principais palavras-chave, hashtags e sites.

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5) Twazzup

O Twazzup é ótimo para iniciantes de redes sociais que procuram uma ferramenta de monitoramento do Twitter. Basta inserir o nome que deseja acompanhar e instantaneamente obter atualizações em tempo real, o que significa os principais influenciadores mais ativos, a maioria das fotos e links retweeted e, o mais importante, as 10 principais palavras-chave relacionadas à sua pesquisa.

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6) Addictomatic

Se pretender obter uma visão geral de uma marca, a Addictomatic pode ser muito útil e tão simples quanto a Twazzup. A única diferença é que a Addictomatic se concentra em uma variedade de plataformas, incluindo Flickr, YouTube, Twitter, WordPress, Bing News, Delicious, Google, Ask.com, etc. É realmente útil para manter o olho nos desenvolvimentos recentes da indústria e na reputação da marca.

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7) HowSociable

HowSociable é uma ferramenta útil para medir a presença de sua mídia social e de seu concorrente.

Uma conta gratuita permite rastrear até 12 sites sociais, incluindo Tumblr e WordPress. No entanto, se você estiver interessado em mais de 24, entre eles, Facebook, Pinterest, Twitter, etc., é necessário uma conta pro.

A abordagem da HowSociable para o monitoramento social é um pouco diferente, pois quebra as pontuações para diferentes plataformas de redes sociais, permitindo que você veja quais plataformas de redes sociais funcionam melhor para você e quais precisam de desenvolvimento adicional.

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8) IceRocket

Esta ferramenta oferece monitoramento de blog, Twitter e Facebook em 20 idiomas, bem como gráficos de resultados com os quais você pode jogar. Ele permite que você escolha o período de tempo que você está interessado em monitorar.

Ele pode ser usado para manter o olho na atividade do blog, mencionando sua marca, já que tem cerca de 200 milhões de blogs em sua base de dados e também oferecem a possibilidade de encontrar os últimos termos de tendências relacionados à sua pesquisa.

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9) TweetDeck

TweetDeck cobre as necessidades básicas de qualquer usuário do Twitter, por isso é uma boa opção para iniciantes. É uma ótima ferramenta para agendar tweets e monitorar suas interações e mensagens, bem como rastrear hashtags e gerenciar várias contas. Existe uma aplicação web, app chrome ou mac. O aplicativo do Windows deixou de funcionar em abril de 2016.

10)  Menção

Mencionar monitora milhões de fontes em 42 idiomas, ajudando você a permanecer em cima de todas as menções de sua marca em redes sociais, sites de notícias, fóruns, blogs ou qualquer página da web.

O aplicativo permite acompanhar as ações de sua equipe, compartilhar alertas e atribuir tarefas. A geração de relatórios e as menções de exportação podem ajudá-lo a obter um instantâneo de suas menções por fonte ou idioma durante um período de tempo selecionado. Eles oferecem um teste gratuito de 14 dias.

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11)  Twitonomy

A Twitonomy oferece uma gama de métricas de graça, com recursos premium habilitados por US $ 19 / mês. Basta iniciar sessão com a sua conta do Twitter para obter monitorização e métricas robustas sobre a sua conta. Você pode adicionar as alças do seu concorrente no Twitter para obter informações sobre sua atividade também.

Twitonomy mostra detalhes de suas listas de Twitter, seguidores e seguidores, seus Tweets mais populares, estatísticas de compromisso e muito mais.

Você pode acompanhar as conversas no Twitter com base em hashtags, usuários ou listas. Os detalhes são exibidos em gráficos e estatísticas facilmente digeríveis.

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12)  Followerwonk

Focando especificamente no Twitter, a Followerwonk é a ferramenta certa para encontrar, analisar e otimizar sua presença online para o crescimento social.

A ferramenta é perfeita para planejar campanhas de divulgação, permitindo que você pesquise no Twitter bios, conecte-se com influenciadores ou fãs e divida-os por localização, autoridade, número de seguidores e muito mais.

Curiosamente, com o Followerwonk, você pode comparar seu gráfico social com concorrentes, amigos ou líderes da indústria e medir o quão bem você está fazendo.

13)  SumAll

Destinado a pequenas e médias empresas, a SumAll é uma ferramenta de monitoramento de redes sociais multi-plataforma que o ajudará a entender a correlação entre seus canais sociais.

A interface do usuário leva um pouco de tempo para se familiarizar, mas há uma grande quantidade de métricas que você pode analisar.

As atualizações diárias de e-mail podem fornecer uma visão geral rápida das estatísticas de nível superior para sua conta em comparação com a semana anterior, permitindo que você reaja rapidamente e responda a problemas urgentes.

14)  Simplesmente Medido

Simplesmente Medido facilita a análise de sua atividade paga, de propriedade e lucro. O conjunto principal é uma ferramenta paga, mas ainda pode ser usado para criar relatórios individuais gratuitos para Instagram, Twitter, Facebook, Vine e Google+.

Eles fornecem informações como conteúdo do Facebook, análise de concorrentes e faixas, medição de métricas de atendimento ao cliente no Twitter, envolvimento do Instagram, análise de conteúdo e tendências e muitos outros.

15)  Alertas do Google

Com os Alertas do Google, você pode monitorar a web para novos conteúdos interessantes, menções da sua marca ou mesmo você, seus concorrentes, líderes da indústria e assim por diante. Como eles são extremamente fáceis de configurar, isso é montioring de redes sociais para iniciantes.

Ao criar um alerta do Google, você receberá notificações por e-mail sempre que o Google encontrar novos resultados em um tópico que o interessa em blogs, fóruns e sites de notícias.

Deve ficar claro se você chegou tão longe que o espaço da ferramenta de escuta social é cheio de gente.

 


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