Como usar o Google Analytics para mídias sociais
Como usar o Google Analytics para mídias sociais
Você sabia que o gasto com mídia social aumentará em 71% nos próximos cinco anos? E você sabia que 42,3% dos profissionais de marketing acreditam que as mídias sociais têm um grande impacto em seus negócios?
Não importa qual seja o seu negócio ou quem são seus clientes, adicionar mídias sociais ao seu mix de marketing pode levar sua marca ao próximo nível.
Mas aqui está uma verdade brutal sobre marketing de mídia social: um grande número de marcas não consegue medir efetivamente o impacto de seus esforços de marketing de mídia social.
De fato, a pesquisa do CMO 2018 afirmou que apenas 23,3% dos profissionais de marketing são capazes de provar quantitativamente o impacto do marketing de mídia social.
Então, a questão é: como os profissionais de marketing medem o impacto de suas estratégias de marketing de mídia social ? E é possível fazê-lo sem gastar um braço e uma perna em ferramentas e recursos de marketing caros?
A resposta é simples. Sim. Ele aproveita o poder de aproveitar o Google Analytics.
Nesta postagem, abordaremos como usar o Google Analytics para marketing de mídia social com eficiência para ajudar sua marca a responder às perguntas mais importantes sobre sua estratégia. Veja como você pode começar:
Como configurar um painel de marketing de mídia social no Google Analytics
Com dados quantitativos relevantes, o Google Analytics ajuda você a identificar facilmente quais plataformas de mídia social geram o tráfego máximo segmentado para seu site. Além disso, é possível descobrir como esses usuários de mídia social interagem com seu website.
Além disso, a configuração de um painel do Google Analytics para monitorar e analisar seus esforços de mídia social ajuda a determinar seu ROI de mídia social .
Veja como você configura facilmente um painel de marketing de mídia social no Google Analytics:
Identifique suas metas e objetivos de mídia social
Objetivos SMART (Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Antecipados) são um componente essencial de qualquer atividade de marketing bem-sucedida. Antes de começar a acompanhar e medir seus esforços de marketing de mídia social usando o Google Analytics, você precisa identificar e criar metas e objetivos de mídia social SMART .
Mas lembre-se de alinhar suas metas e objetivos de marketing de mídia social com a estratégia de marketing mais ampla de sua empresa. Digamos que sua meta de mídia social seja gerar tráfego relevante e segmentado para seu website. Embora seja um bom começo, torne-o SMART com alguns ajustes:
“Aumentaremos nosso tráfego mensal do Twitter em 20% nos próximos quatro meses.”
Então você precisará criar estratégias que ajudem você a atingir esse objetivo em tempo hábil.
Com base na meta acima, sua primeira etapa pode ser usar uma ferramenta como o Buzzsumo para encontrar conteúdo em seu setor que já tenha sido altamente compartilhado no Twitter. Em seguida, crie algo semelhante em seu próprio site e promova-o no Twitter.
Essencialmente, seus objetivos informarão sua estratégia, bem como as métricas que você acompanha para avaliar o sucesso.
Defina seu código de acompanhamento do Google Analytics
Agora que você identificou suas metas e objetivos de mídia social, configure um código de acompanhamento de análise em seu site. Seu código de acompanhamento é o que permite ao Google analisar o tráfego para seu site para que você possa obter dados quantitativos e acionáveis.
Você pode usar o Gerenciador de tags do Google para coletar dados de rastreamento. Ou você pode configurar diretamente um código de acompanhamento de análise em seu website. Nós vamos mostrar-lhe como fazer as duas coisas.
Como instalar o Google Analytics com o Gerenciador de tags do Google
Usar o Gerenciador de tags do Google talvez seja a maneira mais fácil de coletar dados acionáveis para comprovar seu ROI de marketing de mídia social. Na verdade, o Google recomenda o uso do Gerenciador de tags, pois simplifica o gerenciamento de tags em seu website. Isso facilita a adição de outras tags, incluindo as tags de acompanhamento de conversões e remarketing do Google AdWords.
Veja como adicionar o Google Analytics por meio do Gerenciador de tags do Google:
- Configure um código do Contêiner do Gerenciador de tags e adicione-o ao seu site.
- Selecione “Tags”, selecione “Novo” e, em seguida, selecione o tipo de tag “Universal Analytics” no Gerenciador de tags do Google.
- Configure sua tag:
a. Nomeie sua tag
b. Adicione o ID da propriedade do Google Analytics
c. Selecione o tipo de trilha de acordo com seus objetivos e metas - Selecione gatilhos de disparo. Em seguida, selecione “Todas as páginas” para coletar dados para cada página do seu site.
- Escolha “Criar tag”.
- Agora basta publicar a tag.
Confira este artigo da Moz para obter mais detalhes sobre como começar a usar o Gerenciador de tags do Google.
Como adicionar o código de acompanhamento do Google Analytics diretamente ao seu site
Veja como adicionar o Google Analytics ao seu site:
- Faça login na sua conta do Google Analytics, clique em “Administrador”. Agora, selecione a propriedade do seu website nas colunas de conta e propriedade. Agora clique em “Informações de acompanhamento” e depois em “Código de acompanhamento”.
- Simplesmente copie o trecho. Lembre-se, você pode usar apenas um código de acompanhamento para um website.
- Agora cole este snippet em cada página que você deseja monitorar e acompanhar. Lembre-se de colar o snippet antes da tag de fechamento </ head>.
Adicione objetivos de mídia social no Google Analytics
Agora que você configurou um código de acompanhamento do Google Analytics para seu website, é hora de adicionar suas metas de mídia social ao seu Painel do Google Analytics. Alguns dos objetivos mais comuns são tráfego, downloads, tempo de permanência e visualizações de página.
Você pode adicionar suas metas de mídia social fazendo login na sua conta do Google Analytics e clicando na guia “Administrador”. Em seguida, clique em “Visualizar” e clique em “Metas” e “Nova meta”.
Vamos supor que seu objetivo seja acompanhar o total de assinaturas de boletins informativos.
Nesse caso, aqui está o que você precisa fazer:
- Vá para “Goal Setup” e adicione um template de sua escolha. No entanto, sugiro que você use o modelo “Personalizado”.
- Na “Descrição da meta”, nomeie sua meta de mídia social. Para este caso, seria assinaturas de email.
- No campo “Detalhes da meta”, selecione a página de destino ou o destino para rastrear e medir sua meta. Aqui, preencha o URL da sua página de destino sem o nome do domínio.
É isso aí. Você está feito!
Agora salve suas metas de mídia social e ela começará a acompanhar e analisar o tráfego para sua página de destino selecionada.
Como interpretar dados de mídia social no Google Analytics
Agora que você configurou um painel do Google Analytics, é hora de começar a monitorar o impacto dos seus esforços de marketing de mídia social com os relatórios de analítica social do Google Analytics. Esses relatórios podem ser acessados clicando na guia “Relatórios”, depois em “Aquisição” e depois em “Social”.
Aqui está a grande questão:
“Quais relatórios de análise social você deve monitorar para analisar a eficácia do seu marketing de mídia social?”
É altamente recomendável integrar seu Google Analytics a plataformas como o Supermetrics para simplificar o processo de análise dos dados do GA. Você pode vincular os dados a outras fontes de dados, como Facebook, Twitter e outras plataformas de mídia social.
A plataforma puxa facilmente todas as métricas do Google Analytics de que você precisa para monitorar seu desempenho. A partir de um único painel, você poderá acompanhar métricas como impressões, cliques, conversões, CTR, receita por clique etc.
Aqui estão os sete tipos diferentes de relatórios de analítica social que ajudarão você a entender o impacto dos seus esforços de marketing de mídia social:
1. Público: dados demográficos e interesses
Tenho certeza de que você concordará que o principal objetivo de qualquer campanha de mídia social é alcançar o conjunto certo de públicos-alvo.
Lembre-se, nem todo usuário de mídia social é o seu público-alvo. Em outras palavras, não basta apenas direcionar o tráfego das mídias sociais . Você precisará direcionar o tráfego segmentado e relevante.
É aqui que o “Dados demográficos e interesses” do Google Analytics vem em seu socorro.
Ele permite que você analise as informações demográficas e de interesse dos visitantes que chegam ao seu site. Isso pode ajudar você a entender se suas estratégias de marketing de mídia social são eficazes o suficiente para atrair o tipo certo de público-alvo.
Para fazer isso, você precisará filtrar o tráfego de mídia social do segmento de tráfego geral. Depois de filtrar o tráfego, esse relatório ajudará você a descobrir se sua segmentação por mídia social é eficiente o suficiente para direcionar o tráfego desejado. Ele fornecerá insights para ajudar você a expandir seu público.
2. Público: User Explorer
Em seguida, você precisa verificar se as pessoas estão realizando a ação desejada depois de serem direcionadas de sites de mídia social. Para fazer isso, você precisará analisar a jornada do usuário. O relatório “User Explorer” ajudará você a entender quais sites de redes sociais estão direcionando os visitantes que retornam ao seu site. E como esses visitantes navegam pelo seu site e quando esses visitantes repetidos retornam.
Este relatório ajudará você a entender como os visitantes consomem e interagem com seu conteúdo de marca durante toda a jornada do comprador.
3. Conversões
Este é mais um relatório que permite entender o impacto e a eficácia de suas estratégias de marketing de mídia social. As conversões podem ser envios de formulários, vendas, assinaturas de e-mail, exibições de página ou sessões exclusivas.
Com o relatório “Conversões”, você mede o impacto do marketing de mídia social na sua taxa de conversão.
Separe facilmente o tráfego de mídia social como um segmento para analisar conversões. Mas é importante evitar a abordagem do “último clique”. Como as mídias sociais geralmente geram visitas antecipadas na jornada do comprador, mesmo quando não é a última origem de cliques que leva a conversões.
Observar os dados com a abordagem do último clique não ajudaria você a entender o impacto geral dos seus canais de marketing de mídia social. Felizmente, existem outros meios para obter essa informação.
4. Conversões: conversões assistidas
O não tão popular relatório “Conversões assistidas” oferece uma visão completa do impacto das diferentes origens do canal que levam à conversão final. As “Conversões assistidas” são atribuídas às várias sessões de usuários anteriores às conversões.
Este relatório ajuda você a identificar os diferentes canais que estão pressionando um usuário a entrar em seu site antes de convertê-lo em um cliente de compra real.
5. Conversões: principais caminhos de conversão
Esse relatório permite que você entenda o caminho que seus usuários realizam antes de converter. Isso significa que o relatório ajuda a identificar todos os sites de mídia social que estão gerando visitas ao seu website.
Também mostrará a frequência das conversões de cada caminho. Basicamente, este relatório ajudará você a entender como o marketing de mídia social está funcionando para você em termos de empurrar as pessoas para baixo do seu funil de vendas.
6. Aquisição: Relatórios Sociais
Este relatório do Google Analytics se concentra exclusivamente nas mídias sociais. Este relatório oferece insights exaustivos sobre o tráfego social para ajudar você a entender o impacto do segmento de mídia social.
Este relatório oferece:
- Visão geral do tráfego social
- Visão geral de sites de mídia social específicos direcionando tráfego
- Páginas de destino para tráfego social
- Conversões atribuídas a determinados sites de mídia social
- Engajamento de conteúdo e relatório de fluxo do usuário
Esses relatórios podem oferecer insights exaustivos sobre se o tráfego social está ajudando você a atingir suas metas ou não.
7. Avaliação comparativa
Como o nome sugere, o relatório “Comparativo de mercado” oferece insights sobre seu tráfego e compara-o com seus concorrentes no setor. Filtre o relatório para ver o benchmark em diferentes setores e segmentos. Este relatório aponta na direção certa e ajuda você a melhorar sua estratégia de marketing de mídia social.
Principais conclusões
Será mais fácil criar e otimizar sua estratégia de marketing de mídia social se você tiver dados de usuário adequados em mãos. E o Google Analytics ajuda você a acessar esses dados sem ter que ser executado de um lado para outro.
Agora que você sabe como usar o Google Analytics para criar, otimizar e melhorar suas estratégias de marketing de mídia social, coloque esse conhecimento em prática e prepare-se para impulsionar seu tráfego social, vendas e conversões.
