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SexyShop aceita devolução?
Para fins sanitários, todas as vendas são finais. Quando você receber sua encomenda, certifique-se de verificar os itens para se certificar de que eles estão em perfeito estado. Nós providenciaremos um reembolso ou substituiremos itens defeituosos. Devolva os itens na embalagem original no prazo de 14 dias. Os itens devolvidos sem embalagem original NÃO serão reembolsados.
No seu pacote de devolução, deve incluir:
- O boleto de embalagem original;
- Uma nota nos comunicando qual foi o problema
- Uma nota indicando se você deseja um reembolso ou uma substituição do item defeituoso.
Observe: Como parte do processo de devolução, após o recebimento de um retorno autorizado, se o item devolvido estiver em perfeitas condições de funcionamento, será aplicada uma taxa de reabastecimento de 25%.
Aguarde até 4 semanas para receber sua substituição ou reembolso. Os reembolsos serão aplicados à sua conta de pagamento. Estamos dedicados a transportar apenas os produtos para adultos da mais alta qualidade e a manter um serviço atencioso ao cliente. Esperamos que você fique feliz com nossos serviços.
Será necessário que eu pague taxas de alfândega ou de imposto se eu estiver fora dos Brasil?
Todos os itens são enviados dos nossos fornecedores no Brasil. O cliente é responsável por quaisquer taxas de alfândega ou imposto que possam ser incorridas se seu pacote atravessar uma fronteira. Verifique as regulamentações aduaneiras do seu país se você tiver dúvidas.
O meu pedido chegará embalado discretamente?
Sim! Nós levamos sua privacidade e discrição a sério. Seu pacote simplesmente indicará que ele vem de um armazém de envio, nada mais. Sua encomenda e seus dados estão seguros conosco.
O SexyShop realiza vendas internacionais? Quais Encargos?
Sim, nós vendemos para fora do Brasil. Você pode pedir de qualquer lugar do mundo e ter nossos produtos chegados diretamente para você. O custo depende do peso, veja acima o valor de custos de envio.
Como é cobrado o transporte?
Todos os itens são enviados de nossos fornecedores no Brasil, e o frete é cobrado por uma taxa fixa, em peso, do pacote. Itens maiores e mais pesados custarão mais para enviar do que itens menores e mais leves. Agrupar itens juntos reduzirá os custos por item para envio. O mesmo se aplica a América do Norte e a nível mundial.
Como posso pagar pelo meu pedido?
Aceitamos o pagamento através do PayPal, Stripe e Authorize.net, que lhe permite pagar com um cartão de crédito ou sua conta do PayPal.
Posso alterar o meu pedido uma vez que foi colocado?
É possível alterar um pedido que ainda não foi enviado (observe que as ordens geralmente são enviadas dentro de 24 horas). Se você quiser alterar o seu pedido, <a href=”#”> envie-nos </a> o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para acomodá-lo.
O item que eu quero está fora de estoque – quando estará em estoque?
Nosso estoque é atualizado diariamente. Verifique novamente as atualizações em itens listados como fora de estoque.